Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Analityk Wsparcia Aplikacji
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy Analityka Wsparcia Aplikacji, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zapewnienie wsparcia technicznego dla naszych aplikacji i systemów. Idealny kandydat będzie posiadał umiejętności analityczne, zdolność do rozwiązywania problemów oraz doświadczenie w pracy z różnorodnymi technologiami. W tej roli będziesz pierwszym punktem kontaktu dla użytkowników, którzy napotykają problemy z aplikacjami, i będziesz odpowiedzialny za diagnozowanie i rozwiązywanie tych problemów. Będziesz również współpracować z zespołami programistycznymi w celu identyfikacji i wdrażania ulepszeń systemowych. Twoje obowiązki będą obejmować monitorowanie wydajności aplikacji, zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi oraz zapewnianie, że wszystkie problemy są rozwiązywane w odpowiednim czasie. Kandydat powinien być zorientowany na klienta, posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne i być w stanie pracować w dynamicznym środowisku. Doświadczenie w pracy z systemami zarządzania bazami danych oraz narzędziami do monitorowania aplikacji będzie dodatkowym atutem.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zapewnienie wsparcia technicznego dla użytkowników aplikacji.
- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z aplikacjami.
- Monitorowanie wydajności aplikacji i systemów.
- Współpraca z zespołami programistycznymi w celu wdrażania ulepszeń.
- Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi i ich priorytetyzacja.
- Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej.
- Szkolenie użytkowników w zakresie korzystania z aplikacji.
- Zapewnienie zgodności z procedurami bezpieczeństwa IT.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
- Znajomość systemów zarządzania bazami danych.
- Umiejętność rozwiązywania problemów technicznych.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Zdolność do pracy w dynamicznym środowisku.
- Znajomość narzędzi do monitorowania aplikacji.
- Zorientowanie na klienta.
- Umiejętność pracy zespołowej.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy z systemami zarządzania bazami danych?
- Opisz sytuację, w której musiałeś rozwiązać skomplikowany problem techniczny.
- Jakie narzędzia do monitorowania aplikacji znasz?
- Jak radzisz sobie z priorytetyzacją zgłoszeń serwisowych?
- Jakie masz doświadczenie w szkoleniu użytkowników?
